Das Leitbild für die Stadtverwaltung ist im Rahmen des Verwaltungsreformprozesses erarbeitet worden. Beteiligt waren städtische Ämter, Fraktionen des Stadtparlaments und der so genannte Runde Tisch zur Bürgerbeteiligung an der Verwaltungsreform. Die vorliegende Fassung wurde am 6. Februar 2002 von der Stadtverordnetenversammlung beschlossen.
Politik und Verwaltung bilden gemeinsam die kommunale Selbstverwaltung und verwirklichen die demokratische Kultur innerhalb und außerhalb der kommunalen Gremien im Umgang mit den Einwohnern und Partnern ebenso wie im innerbetrieblichen Alltag der Stadtverwaltung.
Gemeinsam dienen Politik und Verwaltung einer lebendigen Stadtgesellschaft. Wir sichern allen Menschen in Wiesbaden gute Chancen für aktive Teilhabe und Unterstützung bei der Gestaltung ihrer Arbeits- und Lebensbedingungen.
Wir sind Zielen und Problemlösungen verpflichtet, die zugleich wirtschaftlichen, ökologischen, kulturellen und sozialen Maßstäben gerecht werden. Daseinsvorsorge und Unterstützung der Menschen, die in unserer Stadt leben, arbeiten und wirtschaften, bei der Gestaltung der eigenen und gemeinsamen Zukunft, sind unsere vordringlichen Aufgaben. Als Teil des sozialen Rechtsstaats arbeiten wir für das Gemeinwohl und schaffen die öffentlichen Voraussetzungen für eine hohe Lebensqualität.
Wiesbaden als zukunftsfähige Stadt stellt die Lebenschancen von Kindern und Jugendlichen in den Mittelpunkt ihres Interesses. Ihre aktive Beteiligung an der Gestaltung der Lebensverhältnisse lässt uns ihr Wissen und ihre Fähigkeiten nutzen und eröffnet den jungen Menschen Entwicklungschancen. (1)
Wiesbaden ist eine weltoffene und überschaubare Stadt mit großen urbanen Qualitäten, die wir gemeinsam mit ihren Mitbürgerinnen und Mitbürgern pflegen und ausbauen.
(1) Zitiert aus der Freudenberger Erklärung/Stadtverordneten-Beschluß 2000
Erfolgreich durch Dialog und Kooperation
Unsere Arbeit beruht einerseits auf Gesetzen und andererseits auf Ergebnissen der laufenden politischen Willensbildung, sie unterliegt einer ständigen Überprüfung durch die Öffentlichkeit, durch Gerichte und politische Mandatsträger.
In der täglichen Praxis stellen wir uns der Herausforderung, auch bei auseinanderstrebenden Interessen tragfähige, das heißt am Gemeinwohl orientierte Lösungen und Entscheidungen zu ermöglichen und herbeizuführen; die Qualität unserer Arbeit entwickeln wir daher im Dialog und in der Kooperation. Diese Fähigkeit ist unsere wichtigste Kompetenz.
Wirtschaftliche, ökologische, kulturelle und soziale Ziele lassen sich wirkungsvoll nicht durch Formeln, sondern nur durch sachverständiges Aushandeln im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verknüpfen. Somit stellen sich unsere Aufgaben, auch die dauerhaft festgelegten, immer wieder neu, ihr Charakter bedarf der Bewertung und Gestaltung durch unsere Auftraggeber und Partner.
Die öffentlichen Angelegenheiten machen wir zur Sache der Wiesbadener selbst, indem wir
- sie frühzeitig informieren,
- unser Handeln immer begründen und widerstreitende Interessen beachten,
- nachvollziehbare Ziele und überprüfbare Ergebnisse vermitteln,
- konkrete Chancen bieten für Einflussnahme und Mitwirkung,
- Engagement Raum und Unterstützung geben,
- Interesse und Bereitschaft zur aktiven Teilnahme am öffentlichen Leben in der Stadt ermutigen, fördern und anerkennen.
Qualität und Wirtschaftlichkeit gehören zusammen
Die Qualität unserer Leistungen beruht auf Kompetenz, Sachbezug und Rechtmäßigkeit. Im Umgang mit Bürgern und Partnern verpflichten wir uns auf Gleichbehandlung, Freundlichkeit und größtmögliche Schnelligkeit.
Ein sparsamer Umgang mit den aus Steuern, Gebühren etc. finanzierten Ressourcen ist für uns selbstverständlich. Unter wirtschaftlich erstellten Dienstleistungen verstehen wir auch ein möglichst günstiges Verhältnis von Aufwand und Ergebnis auf Seiten derer, die unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Klare Zielvorgaben und permanente Wirkungskontrolle sichern den nachhaltigen Erfolg unserer Arbeit. Grundlegend ist dabei das konstruktive Zusammenwirken zwischen Politik und Verwaltung auf ihren jeweiligen Verantwortungfeldern, also zwischen strategischer Zielsetzung und Budgetgestaltung einerseits, Entscheidungsvorbereitung und operativer Geschäftsführung andererseits.
Kommunikation nach innen und außen ist eine Grundvoraussetzung für erfolgreiches Arbeiten. Dazu gehört auch ein umfassender und souveräner Einsatz moderner Kommunikationstechniken. Im kooperativen Zusammenspiel innerhalb der Verwaltung und mit anderen Organisationen, Betrieben und Kommunen sind wir zuverlässige und faire Partner.
Als lernende Organisation sind wir in der Lage, auf wechselnde Aufgabenstellungen schnell und gleichwohl verlässlich zu reagieren. Flexible Arbeitsstrukturen sind hierbei von Vorteil. Wir stellen unsere Ansätze immer wieder in Frage, um (noch) bessere Lösungen zum Nutzen der Menschen und der Stadt zu entwickeln und zu praktizieren.
Auf uns als Beschäftigte kommt es an
Im Umgang mit den Menschen in der Stadt, aber auch untereinander setzen wir auf gegenseitige Toleranz und Wertschätzung. Als Wegbereiter der "umfassenden Dienstleistung aus einer Hand" identifizieren wir uns mit dem Unternehmen Stadt; in diesem Sinne arbeiten wir ergebnisorientiert, verantwortlich, kooperativ und teamorientiert. Das Bemühen um den Ausbau unserer Fähigkeiten und Kenntnisse durch Fortbildung und gegenseitiges Lernen ist für uns selbstverständlich.
Kompetente, zielsetzende Führung in Politik und Verwaltung schafft dafür den richtigen Handlungsrahmen: Risikobereitschaft und Fehlertoleranz, Sinnvermittlung und offenes Informationsverhalten ermöglichen eine zielorientierte Zusammenarbeit und stärken die Bereitschaft zur Übernahme wechselnder beziehungsweise neuer Aufgaben. Mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln ausgestattete Arbeitsplätze in flexiblen Formen der Arbeitsorganisation fördern Leistungsbereitschaft und Selbstorganisation. Vielseitige Bildungschancen erweitern die Qualifikation.
Unnötige Hierarchien bauen wir ab. Als Führungskräfte handeln wir Grundsätze und Regeln mit den Mitarbeitern aus, um Gestaltungsräume offen zu halten. Im gegenseitigen Vertrauen setzen wir auf Eigeninitiative und bewerten unsere Arbeit anhand von Ergebnissen.
